• Pfad:

Aktuelle Information

Liebe Kundinnen, liebe Kunden!

In Zeiten der Corona-Krise haben Gesundheit und Schutz unserer Kunden, Geschäftspartner und Mitarbeiter oberste Priorität. Für den persönlichen Kundenkontakt sind uns die folgenden Verhaltensregeln besonders wichtig:

Kontaktaufnahme
Um die Infektionsgefahr für alle Beteiligten zu reduzieren, bitten wir Sie auf persönliche Besuche an unserem Standort Bad Meinberger Straße in Detmold zu verzichten; telefonisch sind wir gerne für Sie da. Auch unsere Kollegen, die derzeit von zuhause aus arbeiten, sind über die gewohnten Rufnummern zu erreichen. Sollte sich im Telefonat herausstellen, dass ein Präsenztermin nicht zu umgehen ist, werden unsere Kollegen einen Termin mit Ihnen verabreden. Zu diesem Zweck halten wir einen Besprechungsraum vor, der auch für solche Gespräche gebucht werden kann.

Zählerwechsel
Damit die Genauigkeit unserer Zähler auch weiterhin sichergestellt ist, müssen wir auch in der aktuellen Situation neu beglaubigte Zähler bei unseren Kunden einbauen. In diesen Fällen erhalten Sie rechtzeitig im Vorfeld ein Schreiben mit einer Terminankündigung. Unsere Mitarbeiter und Dienstleister sind gemäß dem SARS-CoV-2-Arbeitsschutzstandard des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales geschult und mit den vorgeschriebenen Infektionsschutzmaßnahmen, wie z. B. einer Mund- Nasebedeckung und Desinfektionsmitteln, ausgestattet. Auf die Einhaltung des Mindestabstandes von 1,5 m wird unser Monteur ebenfalls achten.

Sollten sich Personen der Risikogruppe in Ihrem Haushalt befinden, können wir gerne den Wechseltermin verschieben.  Setzen Sie sich hierzu bitte umgehend mit uns in Verbindung, um z. B. einen Termin im dritten Quartal zu vereinbaren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und bleiben Sie gesund!

Ihre Stadtwerke Lippe-Weser Service GmbH & Co. KG